«Üben Sie den Brandfall!» – So bereiten Sie Ihr KMU für den IT-Notfall vor

Die Wahrscheinlichkeit ist gross, dass auch Ihr Unternehmen früher oder später von einem Cyberangriff betroffen ist. Die Experten Mischa Obrecht und Sabine Fercher erklären im Praxis-Webinar von Gryps, wie Sie sich schützen können.

Verfasst von Reto Stauffacher

Jedes Unternehmen kennt den Feueralarm  – wieso nicht auch den Cyberalarm? (Bild: iStockPhoto)

Seit Beginn des Jahres 2023 registrierte das Nationales Zentrum für Cybersicherheit NCSC mehr als 25’000 Fälle von Betrugsversuchen – ein Rekordwert (siehe Grafik). Das Problem ist also akuter als je zuvor und jedes Unternehmen, egal wie gross oder klein, kann ein Opfer solcher Angriffe werden. Deshalb ist es wichtig, dass Sie vorbereitet sind für den Fall, wenn es auch Sie trifft.

«Kriminelle sind sehr kreativ», sagt Mischa Obrecht zu Beginn des Webinars. In seiner Funktion als Cyber-Security-Spezialist bei Dreamlab Technologies berät er immer wieder Kunden, die von einem Angriff betroffen sind. 

Er erklärt: «Ransomware-Angriffe folgen immer demselben Schema: Es startet mit einem initialen Zugang, beispielsweise über Phishing-Mails, oder es werden sonstige Infrastruktur-Schwachstellen ausgenutzt. Sobald der Angreifer im Netz ist, versucht er sich auszubreiten und so viele Informationen wie möglich zu sammeln und zu verschlüsseln. Im schlimmsten Fall arbeitet sich der Angreifer bis zu den Backups vor, löscht diese und versucht anschliessend, Lösegeld zu erpressen.»

Extremster Stress für alle Beteiligten

Anhand eines realen Falles erklärt Obrecht im Webinar, wie man einen Cyberangriff auf ein mittelgrosses Industrieunternehmen analysiert und entschärft hat (zum Replay und zur Präsentation). Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Daten des Unternehmens zwar im Darknet veröffentlicht worden sind, die Kriminellen allerdings ihre Erpressung nicht umsetzen konnten. Das KMU kam mit etwas Glück sowie einem hohen personellen und finanziellen Aufwand mit einem blauen Auge davon. Das IT-System funktioniert nach wie vor.

Aber der Preis war hoch: Die Abwehr des Angriffs, die Rettung der Daten sowie alle weiteren Massnahmen kosteten am Ende rund 250’000 Franken. Ausserdem bedeutete der Angriff extremster Stress für die beteiligten Schlüsselfunktionen. «Das Unternehmen konnte von Glück reden, dass keiner der Beteiligten umgefallen ist», sagt Obrecht. Zudem ist bis heute unklar, wie der Angriff initial zustande gekommen ist. Das heisst, die Lücke besteht möglicherweise noch immer.

«Mit einer guten Prävention können solche Angriffe zwar nicht zu 100 Prozent verhindert, aber das Risiko und der personelle sowie finanzielle Aufwand massiv gesenkt werden», sagt Obrecht abschliessend.

Gehackt – Na und?

Im zweiten Teil plädiert Sabine Fercher, Rechtsanwältin und Expertin für IT-Sicherheit, für etwas Gelassenheit: «Je besser Sie vorbereitet sind, desto gelassener können Sie mit einem Angriff umgehen.» Legen Sie die Prozesse, die im Falle eines Angriffs angestossen werden, detailliert im Voraus fest: Welche Personen nehmen an einem Krisenmeeting teil? Wo findet dieses Meeting statt? Über welchen Kanal wird im Krisenstab kommuniziert?

Entscheidend sei auch, eine Liste der relevanten Stakeholder zu führen: Wie können Kunden und Geschäftspartner informiert werden? Wer sind die Kontaktpersonen bei Polizei, Aufsichtsbehörden oder Cybersicherheit? Und wie erreichen Sie diese, wenn Ihre Infrastruktur nicht mehr funktioniert? «Ich beispielsweise nutzte auch schon die sicher verschlüsselte Messaging-App Threema, um mich mit allen Stakeholdern auszutauschen», sagt Fercher.

«Die korrekte Kommunikation sollten sie regelmässig üben», rät die Expertin. Drücken Sie Bedauern aus, seien Sie transparent und ehrlich. «Sagen Sie, was Sie unternehmen, um die Krise zu beheben und informieren Sie über weitere Schritte.» Sie sollten aber vorsichtig sein, wann und wofür Sie sich entschuldigen, weil das allenfalls unbeabsichtigte Folgen für Ihren Geschäftsgang haben kann.

Zum Schluss ist ihre Empfehlung an alle Zuschauerinnen und Zuschauer: «Üben Sie den Brandfall! Jedes noch so kleine Unternehmen probt regelmässig den Feueralarm, aber nicht den Cyberalarm. Dabei ist ein Hackerangriff viel, viel wahrscheinlicher als ein Brand.»

Im Video: Ein Experte der Swisscom gibt Tipps, wie sich Unternehmen gegen Phishing-Angriffe und andere Cyberattacken schützen können