Phishing-Prävention: Mitarbeitende als Cyber-Schutz

Trotz Antivirenprogrammen und Spam-Erkennungssystemen landen immer wieder Phishing-E-Mails in den Postfächern von Mitarbeitenden. Entscheidend ist es deshalb, diese gezielt zu schulen und zu einer starken «menschlichen Firewall» zu machen.

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Mit gezielten Awareness-Programmen befähigen Sie Ihre Mitarbeitenden, Cyberbedrohungen zu erkennen und richtig darauf zu reagieren. (Bild: iStockPhoto)

Phishing-Angriffe sind in unserer vernetzten Welt nicht mehr nur eine abstrakte Bedrohung, sondern eine allgegenwärtige Gefahr, die jedes Unternehmen treffen kann – von kleinen Startups bis zu multinationalen Konzernen. Ein einziger unachtsamer Klick kann genügen, um vertrauliche Daten freizugeben oder umfassende Systemausfälle zu verursachen. Um diese Risiken zu minimieren, ist es entscheidend, nicht nur in Technologie zu investieren, sondern auch in die Menschen, die täglich diese Technologien nutzen. Durch die Schulung Ihrer Mitarbeitenden zu einer wirksamen «menschlichen Firewall» können Sie die Cybersicherheit Ihres Unternehmens wesentlich stärken. Dieser Beitrag zeigt auf, wie Sie durch gezielte Awareness-Programme Ihre Mitarbeitenden in die Lage versetzen, Cyberbedrohungen zu erkennen und richtig darauf zu reagieren, sodass sie zur ersten und stärksten Verteidigungslinie gegen Phishing werden.

Ein Phishing-Angriff in Aktion

«Ihr Passwort wird in 24 Stunden ablaufen.» Diese Meldung erblickte Julia an einem trüben
Dienstagmorgen, als sie ihre Arbeits-E-Mails durchsah. Sie wusste, dass es notwendig war, ihr Passwort regelmässig zu erneuern, doch hatte sie diese Aufgabe oft hinausgezögert. Die Nachricht kam daher nicht überraschend. Was sollte sie jetzt tun? Julia befürchtete, dass sie möglicherweise den Zugriff auf ihre Arbeitsmittel verlieren könnte und scheute davor zurück, ihrem Vorgesetzten gestehen zu müssen, dass sie das Update des Passworts vergessen hatte. Sie müsste sich dann mit der IT-Abteilung in Verbindung setzen, um den Zugang wiederherstellen zu lassen.

Glücklicherweise schien die Erinnerung noch rechtzeitig gekommen zu sein. Hastig klickte sie auf den bereitgestellten Link und gab ihr altes sowie das neue Passwort ein. Gerade als sie erleichtert aufatmen wollte, reagierte ihr Computer plötzlich nicht mehr und sie erhielt eine Meldung für ein Login über ein unbekanntes Gerät. Julia war sofort klar, dass etwas ernsthaft schiefgelaufen war. Sie war einem Phishing-Angriff zum Opfer gefallen. Als direkte Folge war nun das Unternehmen einem grossen Risiko eines Datenlecks ausgesetzt, auch wenn nicht alles vollständig ihre Schuld war.

Julias Erlebnis verdeutlicht eindrucksvoll, wie schnell einfache Aktionen zu erheblichen
Sicherheitsrisiken führen können, wenn man auf betrügerische Links klickt. Dies unterstreicht die Notwendigkeit ständiger Wachsamkeit gegenüber Cyberbedrohungen. Phishing-Angriffe sind eine ernste Bedrohung, und die Schulung der Mitarbeitenden in diesem Bereich ist entscheidend. Erfahren Sie, wie effektive Trainings Ihre Sicherheit stärken und wie Sie Ihr Team vor Cybergefahren schützen können.

Was versteht man unter Phishing?

Phishing ist eine Form des Social-Engineering-Angriffs, die darauf ausgelegt ist, vertrauliche
Informationen wie Benutzerdaten, Login-Details und Kreditkarteninformationen zu entwenden. Bei solchen Angriffen werden die Nutzer durch Täuschung dazu veranlasst, Handlungen vorzunehmen, die ihnen selbst oder ihrem Unternehmen schaden können. In diesem Vorgang tarnen sich die Angreifer als vertrauenswürdige Entitäten und verführen die Betroffenen dazu, schädliche E-Mails zu öffnen, auf manipulierte Links zu klicken, Anhänge herunterzuladen oder sensible Informationen preiszugeben. Phishing-Aktionen können so raffiniert gestaltet sein, dass sie den Anschein erwecken, von bekannten und vertrauten Personen, beispielsweise dem CEO eines Unternehmens, zu stammen, die um sensible Daten bitten. Solche Betrugsversuche sind klassische Beispiele für Phishing. Personen, die in Cybersicherheit geschult sind, haben oft die Fähigkeit, solche betrügerischen Anfragen zu identifizieren. Diejenigen, die nicht entsprechend vorbereitet sind, sind jedoch besonders anfällig dafür, Opfer dieser Betrugsversuche zu werden.

Die Notwendigkeit von Phishing-Awareness-Schulungen

Trotz fortschrittlicher Technologien wie Antivirenprogrammen und automatisierten E-Mail-Erkennungssystemen, die Spam und bösartige Nachrichten filtern, gelingt es Phishing-E-Mails dennoch, diese Sicherheitsbarrieren zu durchbrechen und in den Postfächern der Mitarbeitenden zu landen. In solchen kritischen Momenten hängt es von den Mitarbeitenden ab, ob Angreifern der Zugriff auf Unternehmensdaten ermöglicht wird oder nicht. Es gibt unterschiedliche Gründe dafür, Mitarbeitende zu einer sogenannten «menschlichen Firewall» auszubilden und ihnen sowie dem Unternehmen ein gewisses Mass an Sicherheit der Unternehmensdaten zu gewährleisten.

Folgende Gründe sprechen für eine Phishing-Awareness-Schulung:

  • Cyberangriffe bedrohen gravierend die Sicherheit Ihrer Unternehmensdaten.
  • Je nach lokalen Gesetzen könnten empfindliche Strafen drohen, sollten Sie sensible Daten nicht angemessen schützen.
  • Der gute Ruf Ihres Unternehmens sowie die Sicherheit der Daten Ihrer Kunden sind gefährdet.
  • Antivirenprogramme allein reichen für einen umfassenden Schutz nicht aus.
  • Schulungen reduzieren die Anfälligkeit Ihrer Mitarbeitenden gegenüber Angriffen.

Häufige Herausforderungen bei Phishing-Awareness-Trainings

Die zunehmende Zahl von Phishing-Angriffen und die Tatsache, dass viele Mitarbeitende bei grundlegenden Phishing-Tests durchfallen, zeigen, dass einfache Schulungsmassnahmen oft nicht ausreichen. Hier sind einige Herausforderungen, die die Effektivität von Phishing-Awareness-Trainings beeinträchtigen können:

  • Mitarbeitende müssen die Trainings mehrmals im Jahr wiederholen, was eine kontinuierliche Motivation erfordert und oft schwer aufrechtzuerhalten ist.
  • Das blosse Wissen über die richtigen Schritte im Falle eines Angriffs ist nicht ausreichend; die tatsächliche Umsetzung und die Änderung eingefahrener Verhaltensweisen benötigen viel Zeit und Mühe.
  • Die Inhalte der Phishing-Awareness-Schulungen können schnell veralten, da sich Phishing-Techniken kontinuierlich weiterentwickeln.
  • Es fällt Mitarbeitenden oft schwer, das Erlernte zu behalten, besonders wenn die Inhalte nicht unmittelbar mit ihren alltäglichen Aufgaben verknüpft sind.
  • Diese Herausforderungen verdeutlichen, wie wichtig es ist, Phishing-Awareness-Trainings regelmässig zu aktualisieren und an die sich ändernden Techniken der Angreifer anzupassen, um ihre Wirksamkeit zu gewährleisten.

Effektive Schulung der Mitarbeitenden

Die Implementierung effektiver Phishing-Awareness-Trainings ist essenziell für die Sicherheit Ihres Unternehmens.

Hier einige Strategien, wie Sie Ihre Mitarbeitenden erfolgreich im Umgang mit Cyberbedrohungen schulen können:

Einbeziehung von Fachexperten: Die Qualität der Schulungen wird massgeblich durch die Expertise der Lehrenden bestimmt. Es ist daher ratsam, erfahrene und sachkundige Experten für die Durchführung der Trainings einzusetzen. Deren aktuelles Wissen über Bedrohungsszenarien und Abwehrstrategien macht sie zu einem wertvollen Bestandteil des Lernprozesses. Durch den Einsatz externer Fachleute können neue Perspektiven und tiefgreifendes Verständnis in die Trainings einfliessen, was das Sicherheitsbewusstsein und das Vertrauen Ihrer Mitarbeitenden signifikant steigert.

Schaffung eines Sicherheitsbewusstseins: Der Aufbau eines grundlegenden Verständnisses für Phishing-Risiken bildet das Fundament jeder Cybersicherheitsstrategie. Ihre Mitarbeitenden sollten nicht nur die verschiedenen Arten von Phishing-Angriffen kennen, sondern auch die möglichen persönlichen und unternehmerischen Konsequenzen dieser Bedrohungen verstehen.

Durchführung von Phishing-Simulationen: Erfahrungsbasiertes Lernen ist eine der effektivsten Methoden zur Schulung. Durch kontrollierte Phishing-Simulationen können Ihre Mitarbeitenden in einer sicheren Umgebung lernen, gefährliche E-Mails zu erkennen und richtig darauf zu reagieren. Diese Simulationen bieten wertvolle Einblicke, wie Ihre Mitarbeitenden in echten Angriffssituationen handeln würden.

Um diese Ziele zu erreichen, empfehlen wir die Lösung netgroupPREVENTION, ein spezialisiertes Security Awareness Training, das darauf abzielt, Mitarbeitende auf die Gefahren zu schulen und KMUs umfassend vor Phishing-Angriffen zu schützen. Investieren Sie in die Sicherheit Ihrer Daten und das Wohlbefinden Ihrer Mitarbeitenden, indem Sie sie mit den notwendigen Werkzeugen ausstatten, um Cyberbedrohungen erfolgreich abzuwehren.

Über zurichnetgroupDie zurichnetgroup AG ist ein führendes ICT-Dienstleistungsunternehmen für KMU mit Sitz in Zürich, Pfäffikon SZ und Kriens LU. Ob eine zukunftsgerichtete IT-Arbeitsumgebung, eine professionelle Telekommunikationslösung oder die Kombination aus beidem – zurichnetgroup bringt das Know-how und die Erfahrung mit, um eine passgenaue Lösung für die Kunden zu finden.

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