Online-Marketing für KMU: Finden Sie die passende Agentur

Agentur für Online-Marketing: Diese Aufgaben übernimmt sie

Eine Agentur für Online-Marketing in der Schweiz ist oft auf einen oder mehrere Online-Marketing-Bereiche spezialisiert. Es gibt aber auch Agenturen, die Online-Marketing als Gesamtpaket anbieten und alle Bereiche – von Affiliate-Marketing und Social-Media-Marketing über E-Mail-Marketing bis hin zu SEO – abdecken. Dabei kann Ihnen eine Online-Marketing-Agentur als Beraterin zur Seite stehen, Sie als Coach oder Sparrings­partnerin unterstützen oder die Aufgaben (respektive Teile davon) für Sie übernehmen.

Bevor Sie sich für eine Agentur für Ihr Online-Marketing entscheiden, sollten Sie das Ziel der Zusammenarbeit definieren – am besten gemeinsam mit der Agentur. Benötigen Sie in erster Linie Beratung zu Ihrem Online-Marketing? Was möchten Sie mit Online-Marketing erreichen? Umsatzsteigerung, Akquise von Neukunden, Bekanntheit, Branding? Erkundigen Sie sich, welche Bereiche eine Online-Marketing-Agentur abdecken kann.

Hier finden Sie eine Übersicht über die verschiedenen Bereiche des Online-Marketing für KMU, in denen Sie eine Agentur unterstützt.

Affiliate-Marketing und Display-Werbung

Bei Affiliate- und Display-Marketing platzieren Sie Ihre Werbung auf viel besuchten Websites, um so Ihr KMU einer breiten Masse zu präsentieren. Ziel des Affiliate-Marketing und der Display-Werbung ist es, den Traffic auf Ihre Unternehmenswebseite zu lenken und den Bekanntheitsgrad zu steigern.

Display-Werbung

Bei Display-Werbung platzieren Sie Ihre Werbung direkt auf der Website eines Unternehmens. Eine Agentur für Online-Werbung unterstützt Sie bei der Gestaltung und der richtigen Positionierung Ihrer Werbung. Zum Beispiel klärt die Agentur gemeinsam mit Ihnen, welche Zielgruppe Sie ansprechen wollen, welches Werbeformat (Skyscraper, Rectangle etc.) infrage kommt und ob Sie am besten Pop-up-Ads, Layer-Ads oder Banner-Ads verwenden:

• Pop-up-Ads sind aufpoppende und wieder schliessbare Elemente, die über dem eigentlichen Webseiten-Inhalt erscheinen. Der Inhalt der Webseite ist am Rand oder abgedunkelt noch erkennbar. Dieses Werbemittel wird oft als störend und penetrant wahrgenommen. Deshalb nutzen viele User einen Pop-up-Blocker.
• Layer-Ads oder Hover-Ads sind Werbefenster, die sich komplett über die Webseite legen. Während Pop-up-Ads als kleines Fenster innerhalb der Webseite geöffnet werden, legt sich ein Layer-Ad über die ganze Seite und überlagert den Content vollständig.
• Banner-Ads sind klassische Werbebanner, die meistens am Webseiten-Rand oder innerhalb des Contents angezeigt werden. Eine Animation oder Grafik wird auf einer Internetseite platziert, der Besucher wird beim Anklicken des Banners auf die Website des werbenden Unternehmens weitergeleitet.

Affiliate-Marketing

Beim Affiliate-Marketing (auch Partner-Marketing genannt) kauft ein Unternehmen Werbefläche auf der Website eines Affiliates (auch Publisher oder Affiliate-Marketing-Partner genannt). Eine Agentur für Online-Werbung bzw. eine Affiliate-Marketing-Agentur unterstützt Sie dabei, passende Affiliate-Marketing-Partner zu finden, sie verwaltet die Partnerschaften, kümmert sich um die Verlinkung zu Ihrer Landingpage und betreut Ihre Kampagne für Sie.

Der Vorteil des Affiliate-Marketing ist, dass es für verhältnismässig wenig Aufwand eine grosse Reichweite ermöglicht. Bezahlt wird auf Erfolgsbasis. Das heisst, wenn niemand auf Ihre Werbung klickt und auf Ihrer Website eine Conversion (z. B. Kauf, Registrierung) durchführt, müssen Sie auch nichts bezahlen. Obwohl die Kontrolle nicht komplett in Ihrer Hand liegt, kann das Affiliate-Marketing ein wichtiges Tool für die Neukundengewinnung sein.

Social-Media-Marketing

Social-Media-Marketing besteht grundsätzlich aus Ads (Schalten von bezahlten Werbe­anzeigen auf der Plattform) und Content (Inhalte / Posts, die auf der Plattform veröffentlicht werden). Dabei ist es äusserst wichtig, zielgruppengerecht aufzutreten und einen möglichst grossen Value (Mehrwert) zu bieten, damit viel Engage­ment (Interaktionen der Nutzenden) entsteht und viele Impressions (Menschen, die Ihre Anzeige sehen) in Conversions (zahlende Kundschaft) umgewandelt werden.

Beim Outsourcing des Social-Media-Marketing unterstützt Sie eine Online-Marketing-Agentur dabei, die verschiedenen Social-Media-Kanäle (Instagram, Facebook, TikTok, LinkedIn etc.) effizient zu nutzen, und übernimmt diese Aufgabenbereiche für Sie:

• Social-Media-Beratung und Social-Media-Strategie
  • Ist-Analyse und Definieren von Massnahmen anhand der Zieldefinitionen für Ihr Unternehmen
  • Evaluation der für Sie passenden Social-Media-Kanäle
• Content Creation
  • Kreationen von Social-Media-Content in Text, Bild, Video
• Social-Media-Management
  • Aufbau Ihrer Präsenz und Ihrer Profile in Social-Media-Kanälen 
• Social-Media-Werbung
  • Ausspielen von Werbeanzeigen auf Social-Media-Plattformen
  • Monitoring, Analyse und Optimierung von Social-Media-Werbeanzeigen

Influencer-Marketing als Teil des Social-Media-Marketings

Influencer und Influencerinnen sind Personen mit hoher Reichweite in sozialen Netzwerken. Sie haben eine starke Präsenz auf den sozialen Kanälen und bewerben Produkte, indem sie diese ihren eigenen Followern präsentieren und empfehlen. Sie geben Trends vor und fungieren als Schnittstelle zwischen dem Unternehmen und seiner Kundschaft.

Influencer-Marketing-Agenturen verbinden Ihr Unternehmen mit der passenden Influencerin, mit der sich Ihre Kundschaft identifizieren kann und die zugleich zu Ihrer Marke passt. So nehmen die Follower die Arbeit der Influencerin vielmehr als Empfehlung statt als Werbung wahr, was das Kundenvertrauen fördern kann.

Je nach Anzahl Follower werden Influencerinnen und Influencer in verschiedene Kategorien unterteilt:

• Nano-Influencer: 1’000–10’000 Follower
• Mikro-Influencer: 10’000–100’000 Follower
• Makro-Influencer: 100’000–1’000’000 Follower
• Mega-Influencer: + 1’000’000 Follower

E-Mail-Marketing

E-Mail-Marketing und E-Mail-Kampagnen eignen sich für die Kundenbindung. Vorteile sind der direkte Kontakt mit der bestehenden oder neuen Kundschaft und das schnelle Erreichen der Adressaten.

Eine Online-Marketing-Agentur, die E-Mail-Marketing anbietet, unterstützt Sie unter anderem bei diesen Aufgaben:

• Erstellen von E-Mail-Kampagnen wie Newsletter, Gutscheine, Wettbewerbe, personalisierte Angebote
• Automatisierung von E-Mail-Kampagnen (Marketing-Automation)
• Segmentieren der Empfängerliste, um einzelne Segmente mit gezielten und relevanten Inhalten anzusprechen

Bei der Erstellung der Kampagnen achtet eine E-Mail-Marketing-Agentur unter anderem auf eine gute Gestaltung, einen aussagekräftigen Betreff und relevante Themen, die Ihre Kundinnen und Kunden ansprechen und interessieren. Indem diese Aspekte berücksichtigt werden, reduzieren Unternehmen das Risiko, dass ihre E-Mails als Spam abgetan werden.

Suchmaschinen­marketing (SEO und SEA)

Suchmaschinenmarketing oder SEM (Search Engine Marketing) besteht aus SEO und Suchmaschinenwerbung.

Mit SEO (Search Engine Optimization) wird versucht, das Ranking Ihrer Website zu verbessern, damit Suchmaschinen Ihre Firma möglichst weit oben in den nicht bezahlten Suchergebnissen anzeigen. Ziel ist es, nachhaltig gute Resultate zu erzielen und den Traffic (die Besuche) auf Ihrer Website zu steigern. Es gibt zahlreiche Online-Marketing-Agenturen in der Schweiz, die auf SEO spezialisiert sind.

Suchmaschinen­werbung oder SEA (Search Engine Advertising) bezeichnet das Belegen von Werbe­flächen bei Such­maschinen. Google bietet diese Option mit Google Ads (ehemals AdWords), Bing bietet Bing Ads. Es geht also darum, mit bezahlter Werbung Traffic auf Ihre Website zu holen.

Die Kosten solcher Ads werden nach der Anzahl Klicks durch Internetnutzenden berechnet. Professionell geführte Kampagnen minimieren das Risiko, viel Geld für Klicks zu bezahlen, die nicht zum gewünschten Ziel führen. Deshalb lohnt es sich, mit einer Ads-Agentur zusammen­zuarbeiten. Ads- oder SEA-Agenturen wählen passende und relevante Keywords. Auch kontrollieren und optimieren sie die laufenden Anzeigen kontinuierlich, um die definierten Zielgruppen zu erreichen und die Conversion Rate zu steigern.

Bewertungs- und Empfehlungsmarketing

Beim Bewertungs- oder Empfehlungsmarketing (auch Word of Mouth oder Mundpropaganda) versuchen Unternehmen über positive Kundenbewertungen und -empfehlungen die Online-Reputation zu stärken. Bewertungs- und Empfehlungsmarketing ist ein nahezu unschlagbares Werkzeug für die Neukundengewinnung – vorausgesetzt die Personen, die Sie empfehlen, sind von Ihnen, Ihren Leistungen oder Ihrem Produkt tatsächlich überzeugt. Denn nur so können sie glaubwürdige Weiterempfehlungen abgeben. Auch Bewertungsplattformen wie Google und Trustpilot oder soziale Netzwerke gehören zu den Werkzeugen für Kundenrezensionen.

Eine Online-Marketing-Agentur unterstützt Sie bei der Strategie und Umsetzung Ihres Empfehlungs- und Bewertungsmarketings:

• Die Agentur wählt die richtigen Personen aus Ihrem Kundenstamm und hilft Ihnen, sie auf die richtige Weise anzugehen.
• Die Agentur berät sie, wie weit zum Beispiel Geschenke und Rabatte zu zahlreichen positiven Bewertungen beitragen können.
• Die Agentur berät Sie, wie Sie Ihre Kundschaft langfristig, aber nicht zu penetrant zum Abgeben von Bewertungen und Empfehlungen motivieren.

So wählen Sie die passende Online-Marketing-Agentur

Sind Sie sich im Klaren darüber, welche Bereiche Sie an eine Online-Marketing-Agentur auslagern möchten oder wobei Sie Unterstützung benötigen? Dann helfen Ihnen die Antworten auf diese Fragen, die passende Online-Marketing-Agentur für Ihr KMU zu wählen:

• Welche Referenzen kann die Agentur vorweisen?
• Ist die Online-Marketing-Agentur auf einen bestimmten Bereich spezialisiert (z. B. Social Media oder Suchmaschinenoptimierung)?
• Kann die Agentur Erfahrungen mit ähnlichen Unternehmen vorweisen?
• Wie hoch sind die Preise für die jeweiligen Dienstleistungen der Online-Marketing-Agentur?
• Welche Ziele strebt die Agentur mit ihrem Service an? Stimmen diese mit den von Ihnen definierten Zielen überein?
• Möchten Sie das gesamte Online-Marketing auslagern oder nur Teilbereiche wie Social Media, SEO, Google Ads etc.?

Gerne unterstützen wir Sie bei der Suche nach der richtigen Agentur, füllen Sie einfach den Fragebogen aus.

Kosten

Mit unserer Kostenübersicht können Sie die Preise abschätzen, noch bevor Sie sich für eine Online-Marketing-Agentur entscheiden. Ein Beispiel:

Die Kosten für die Überarbeitung und zukünftige Betreuung eines Google-Ads-Accounts (ohne die eigentlichen Google-Ads-Kosten für das Ausspielen der Werbeanzeigen) durch eine Agentur liegen zwischen ca. 1’300 Franken und 3’500 Franken pro Monat und belaufen sich im Schnitt auf ca. 2’000 Franken pro Monat.

Weitere Informationen zu den Kosten einer Agentur für Online-Marketing in der Schweiz finden Sie in unserem Kostenplaner.