Individualsoftware entwickeln lassen

Hilfestellung: Individualsoftware vs. Standardsoftware

Im Vorfeld eines Software­projektes wird dem Auf­trag­geber, der Auftrag­geberin häufig die Frage gestellt, ob die Bedürf­nisse sich mit einer Stan­dard­soft­ware wie einem CRM- oder ERP-System lösen lassen oder ob es eine individuelle Softwarelösung, also eine Individual­software, braucht. Diese Frage­n können beim Ent­scheid für oder gegen eine massgeschneiderte Software helfen:

• Lassen sich die Geschäfts­pro­zesse mit einer Stan­dard­soft­ware gut genug abbilden?
• Ist eine Integration der Standard­soft­ware in die beste­hende Umgebung möglich? Sind Schnitt­stellen vorhanden?
• Ist eine Individual­soft­ware schnell genug ver­füg­bar und können ent­sprechende Res­sourcen sowie Partnerinnen oder Partner gefunden werden?
• Wie flexibel sind Anpassungen möglich?
• Sind Ressourcen zur Wartung einer massgeschneiderten Software vorhanden?
• Welches Budget steht zur Ver­fügung? Lässt sich eine kunden­spezi­fische Soft­ware­ent­wicklung finanzieren?

Vorteile einer massgeschneiderten Software für KMU

Zu den Vorteilen einer Individual­soft­ware gegen­über einer Stan­dard­soft­ware gehören unter anderem:

• Hohe Flexibilität
• Unkomplizierte Integration in die beste­hende System­umgebung
• Nachträgliche Anpassungen und Schnitt­stellen sind jeder­zeit möglich
• Bestehende Geschäfts­prozesse müssen nicht oder nur minimal an die Soft­ware angepasst werden
• Minimaler Schulungsaufwand, da die Softwarelösung an das Unter­nehmen und seine Ge­schäfts­pro­zesse angepasst ist

Was KMU bei der Vertragsvergabe beachten sollten

Bei der Vertragsvergabe einer Individualsofware empfiehlt es sich, diese Aspekte zu klären:

Funktionsumfang der Soft­ware defi­nieren

Bei der Softwareanalyse wird im Normal­fall ein Lastenheft erstellt. Dieses ent­hält alle wich­tigen Funk­tionali­täten, Use Cases und Rahmen­be­din­gungen in Bezug auf Per­formance, Archi­tektur oder Quali­tät. Das Lasten­heft zum Soft­ware­projekt legt die An­for­de­rungen genau fest und sollte daher vor allem bei Fix­preis- und Kosten­dach­ver­trägen sehr gewissen­haft defi­niert werden.

Lizenzbedingungen, Eigen­tum und War­tung der Soft­ware ab­klären

Wichtig ist es auch, das Eigen­tum und die Lizenz­be­dingungen der Soft­ware abzu­klären. Dadurch legen Sie fest, wer die Soft­ware wie nutzen darf. Eben­falls wird geklärt, wer die Soft­ware weiter­ver­kaufen und ent­wickeln darf. Hier ist zu defi­nieren, ob der Ent­wickler beziehungsweise die Ent­wick­lerin auch die zu­künf­tige Wartung der Soft­ware über­nimmt, und wenn ja, zu welchen Konditionen

Zeitrahmen, Meilen­steine und Ab­nahme­pro­zess fest­legen

Meilensteine helfen dabei, den Fort­schritt eines Pro­jekts im Auge zu behalten. Dadurch werden all­fäl­lige Ver­zö­gerungen früh­zeitig erkannt und können ein­kal­kuliert werden. Eben­falls sollte der Ab­nahme­pro­zess hier defi­niert werden. Dadurch gibt es bei der Ab­nahme später keine Miss­ver­ständ­nisse.

Phasen der Entwicklung

Im Gegensatz zur Standard­soft­ware, die von einem Soft­ware­haus für ver­schie­denste Kundinnen und Kunden angeboten wird, handelt es sich bei der Individual­soft­ware um eine mass­ges­chneiderte, indivi­duelle Soft­ware­ent­wicklung. Von mobilen Apps über Webapplikationen bis hin zu einer speziali­sierten Desk­top­anwendung, jedes Soft­ware­ent­wick­lungs­projekt ist indivi­duell. Erfolg­reiche Ent­wick­lungen haben jedoch alle etwas gemeinsam. Sie durch­laufen auf die ein oder andere Weise diese Phasen:

1. Beratung

Die Beratung legt die Grund­lage für ein erfolg­reiches Projekt. Dabei werden das Ziel des Projekts, die Rahmen­be­dingungen sowie die benötigte Grund­funk­tiona­lität für Ihr Business mit dem externen Entwicklungsteam abge­klärt und fest­gelegt. Das Entwicklungsteam zeigt Ihnen ent­spre­chende Lösungs­an­sätze und Stra­tegien auf und legt mit Ihnen die nächsten Schritte des Projekts fest.

2. Analyse und Spezifi­kation der Indivi­dual­soft­ware

Bei der Anforderungsanalyse werden die vor­han­denen Systeme, Prozesse und Sof­tware analy­siert und die Spezifi­ka­tionen der Indivi­dual­soft­ware erhoben. Häufig werden die Anforderungen in einem Lastenheft/Pflichtenheft festgehalten, das das Entwicklungsteam dann als Basis für eine detail­lierte Kosten- und Termin­schät­zung sowie für den Ent­wurf der Soft­ware­archi­tektur nutzt. Bei der agilen Vorgehensweise mit Scrum und Kanban werden die An­for­de­rungen nicht im Detail spezi­fi­ziert, son­dern anhand von User Storys beschrieben.

Diese Analysephase ist entscheidend, um Missverständnisse zu vermeiden und klare Erwartungen zu setzen.

3. Systemarchi­tektur

Die Systemarchitektur beschreibt den Auf­bau einer Soft­ware, die ver­wen­deten Techno­logien und Kom­po­nenten und das Zusammen­spiel der ein­zelnen Elemente. Eine gute Soft­ware­archi­tektur ist ent­scheidend in Bezug auf Punkte wie:

• Wartungsfähigkeit / Support
• Flexibilität
• Skalierbarkeit
• Umsetzbarkeit
• Geschwindigkeit

Um eine langfristige und nach­haltige Lösung zu erhalten, muss eine gute Soft­ware­archi­tektur schnelle Ver­änderungen durch den Her­steller oder die Her­stellerin einbeziehen können.

4. Entwicklung der Indivi­dual­soft­ware

Diese Phase beinhaltet die eigent­liche Ent­wicklung der massgeschneiderten Software. Je sorg­fältiger in den Schritten davor gear­beitet wurde, desto effi­zienter gestaltet sich die Umsetzung. Das Resultat sollte eine nach­haltige, stabile Lösung sein, die einen mini­malen War­tungs­auf­wand auf­weist. Je nach An­bieter werden unter­schied­liche Methoden der Soft­ware­ent­wicklung ein­ge­setzt (zum Bei­spiel agile Ent­wicklung/Scrum oder Wasser­fall­methode).

5. Software-Testing

Um die Qualität einer massgeschneiderten Software sicher­stellen zu können, muss jede Funk­tion oder jeder Use Case in jeder mög­lichen oder wich­tigen Um­ge­bung (Browser, Betriebs­system etc.) getestet werden. Ein profes­sio­nelles Testing, etwa in Bezug auf Funktionalität, Benutzerfreundlichkeit und Belastbarkeit, ist Bestand­teil einer guten Soft­ware­ent­wicklung und stellt sicher, dass die Soft­ware auf jedem Gerät korrekt funk­tio­niert und angezeigt wird. Das Testing geschieht oft in enger Zusammenarbeit mit dem Auftraggeber oder der Auftraggeberin.

6. Produktion / Go-live der Individual­soft­ware

Ist eine Software ausreichend getestet und von der Auftraggeberin oder dem Auftraggeber geprüft, erfolgt der Schritt in die Produk­tion, das soge­nannte Deployment. Dies ist oft der kritischste Schritt, ins­be­son­dere wenn es sich um eine Ablösung eines be­ste­henden Systems handelt und der Betrieb naht­los weiter­laufen soll. Daten müssen vom alten ins neue System migriert werden, Anwen­derinnen und An­wender geschult und auf­tretende Fehler schnellst­möglich behoben werden. Alle Aspekte des Soft­ware-Deployments müssen im Projekt recht­zeitig durch­dacht und geplant werden. Häufig bietet das Entwicklungsteam auch in der Einarbeitungszeit Unterstützung und führt beispielsweise die Schulungen mit den Mitarbeitenden durch.