CRM-Software-Vergleich

Der CRM-Markt in der Schweiz bietet neben grossen Anbietern wie Microsoft und SAP auch viele kostengünstige Lösungen für kleinere KMU. Beim Vergleich von CRM-Systemen sollten Sie Betriebsart, Bedienbarkeit, Nutzerzahl und Funktionalität berücksichtigen.

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CRM Anbieter Schweiz

Der Trend im CRM Bereich geht, wie bei den ERP-Systemen , in Richtung Cloud Dienste. CRM Anbieter wie zum Beispiel Salesforce, Hubspot oder Dynamics setzen inzwischen zu 100% auf die Cloud. Cloud Dienste ermöglichen den Unternehmen ein flexibleres Arbeiten zum Beispiel mit Home Office oder durch die Einbindung mobiler Geräte.

CRM Systeme Übersicht

Die Liste zeigt die gängigsten CRM Lösungen auf dem Schweizer Markt:

CRM Systeme

Abacus CRM
Adito xRM
CRM BSI
CAS PIA
Cobra
HubSpot
Laurus CRM
Microsoft Dynamics
Oracle
Sage
SAP
Salesforce
Selectline-CRM
Scopevisio CRM
SMARTCRM
SuperOffice CRM
Zoho

Open Source Anbieter:

CRM Sugar
Vtiger CRM
1CRM
openCRX

Abacus CRM

Das Abacus CRM ist ein CRM-System, das von einem ostschweizer Unternehmen entwickelt wurde. Die Modularität macht das Abacus CRM sowohl für einfache als auch für komplexere Aufgaben geeignet. Abacus CRM ist webbasiert und als SaaS erhältlich.

Cobra CRM

Das CRM von Cobra ist sowohl in der Cloud, als auch als Inhouse Variante verfügbar. Es kann mit anderen Systemen wie z.B. ERP Software erweitert werden. Ausserdem gibt es auch eine Version die für mobile Geräte geeignet ist.

Microsoft CRM

Das Microsoft CRM oder auch Microsoft Dynamics genannt, bietet CRM Funktionen in vier Hauptbereichen an. Diese sind Vertrieb, Marketing, Service und Social CRM.

Sage CRM

Das CRM von Sage ist in drei Varianten auf dem Schweizer Markt verfügbar. Das Sage CRM ist eine Basislösung aus der Cloud für kleine Unternehmen, Sage CRM Professional dagegen ist auch für etabliertere KMU konzipiert und ebenfalls in der Cloud erhältlich. Sage CRM On-Premises ist eine Inhouse Lösung, die für grosse Unternehmen gedacht ist.

SAP CRM

Das wird vom grössten Softwarehersteller Europas, der SAP SE, entwickelt. Das Unternehmen aus Walldorf gilt als Pionier in Sachen Standardsoftware. Das CRM System von SAP ermöglicht das Bearbeiten von Kundeninteraktionen in den Bereichen Vertrieb, Marketing, Service und Commerce.

Salesforce CRM

Salesforce ist das erste CRM das über die Cloud angeboten wurde und heute gehört Salesforce.com zu den grössten Sotwareherstellern der Welt. Salesforce wird ausschliesslich als SaaS angeboten.

SelectLine CRM

Das CRM von SelectLine ist eine modulare Businesssoftware die auf KMU ausgerichtet ist. Sie wird von der SelectLine AG in St. Gallen entwickelt. Es gibt auch ein SelectLine CRM Modul. Um dieses einzusetzen wird aber das Modul für die Auftragsabwicklung benötigt.

CRM Software Vergleich – Eigenentwicklung vs. Teilmodul

CRM Software wird von Schweizer Unternehmen immer häufiger genutzt. Dabei gibt es zwei Möglichkeiten: Die Nutzung einer Eigenentwicklung oder einer CRM Software als Teilmodul eines ERP Systems . Branchenspezifische Lösungen sind besonders gefragt und liegen im Trend. Oft werden solche Lösungen als Branchentemplates auf der Basis von Standard-Software erstellt.

Rückläufig auf dem Schweizer Markt sind Eigenentwicklungen. Diejenigen Unternehmen, die eine solche Lösungen nutzen, schätzen diese allerdings trotzdem sehr.